Cómo los motores de búsqueda corporativos pueden maximizar sus ventas.
Si Ud. pensaba que los motores de búsqueda sirven solamente para el posicionamiento y el ranking de sitios Web en Internet, le tenemos un dato interesante. Los motores de búsqueda corporativos son un elemento cada vez más imprescindible para cualquier portal, cibermecado o sitio Web.
La razón es sencilla. Ud. se quiere asegurar que sus visitantes encuentren lo que buscan, lo cual es el paso previo para transformar un visitante en comprador. Los motores de búsqueda corporativos mejoran la navegación para los visitantes, con el consiguiente ahorro de tiempo y aumento de su grado de satisfacción.
Otro punto importante a tener en cuenta es que confieren un aspecto profesional a su sitio y proporcionan un canal adicional de comunicación para las búsquedas de los clientes. Es una herramienta de marketing de bajo costo y mantenimiento y que brinda un alto rendimiento del capital invertido.
Es posible que hasta ahora haya dedicado un tiempo considerable a optimizar sus páginas y metatags con el fin de conseguir el mejor posicionamiento y ranking posible en Internet. Cuando aumenta el tránsito, tiene que asegurarse que también van a aumentar sus ventas.
Las herramientas de búsqueda corporativas difieren de los motores de búsqueda públicos de tipo rastreador, y de los directorios manejados por humanos porque se centran principalmente en las páginas y los documentos de su propio sitio Web, ya sea para uso externo o interno.
Darle un look profesional a su sitio Web, ahorrarle el tiempo al visitante u optimizar sus propias inversiones en infraestructura son algunas de las muchas razones por las cuales Ud. debería pensar en adquirir una herramienta de búsqueda corporativa. Pero la pregunta clave sigue siendo: ¿Cómo puedo mejorar mi rendimiento comercial?
He aquí tres maneras de incrementar sus ventas mediante un motor de búsqueda
corporativo.
1 - Ofrezca
una herramienta de navegación más rápida
Los internautas se cansan rápidamente de rastrear todo un sitio para encontrar
lo que les interesa. Piense en la cantidad de veces que queda trabado en un
sitio--pasa un tiempo considerable buscando lo que quiere y el sitio parece
negarle la información que necesita. La mayoría de la gente se frustra, ni
siquiera se molesta en navegar por todo un sitio, y se sale a los pocos
segundos.
Crear un contenido informativo en su sitio Web es la base del marketing-e. Sin embargo, ofrecerles a sus visitantes un acceso más rápido a esta información estratégica es la clave para mejorar sus ventas-e.
2 - Diseñe su
sitio de acuerdo a las necesidades de los clientes
¿Se preguntó alguna vez si sus mensajes publicitarios son realmente adaptados a
las necesidades de sus clientes? Si su empresa afronta este problema y no logra
comprender su mercado objetivo, aquí tiene un consejo útil.
La mayoría de los motores de búsqueda corporativos ya vienen con un módulo estadístico incorporado. Éste almacena y presenta la información relativa a las búsquedas que hacen sus clientes. Estas búsquedas son el mejor indicativo de las necesidades del cliente y con esta información Ud. puede analizar sus páginas y rediseñarlas para presentar información específica a su mercado.
3 - Garantice
una información precisa
No
hay nada más frustrante que perder el tiempo leyendo un documento entero que
encontró para darse cuenta luego que no estaba actualizado. No hay cabida para
este tipo de error en el comercio en línea.
La mejor solución consiste en valerse de la indización automática, que ya viene incorporada en los motores de búsqueda corporativos. Actualizará periódicamente su información, garantizando que las búsquedas de sus clientes recuperen un contenido pertinente cada vez. Incrementar la confianza de su clientela en su sitio Web sirve de base para construir una relación comercial duradera.
Ya no es suficiente tener un sitio Web vistoso con una gran cantidad de información valiosa para garantizar su éxito en Internet. Si los clientes no encuentran lo que buscan, irán sencillamente a uno de sus competidores. Si Ud. no se puede dar el lujo de perder ventas, debería pensar en agregar una herramienta de búsqueda a su sitio. Puede resultar realmente provechoso invertir un poco de tiempo para analizar los beneficios de una funcionalidad Web tan clave.
© Cristiane Gallegos es la ejecutiva de cuentas para ventas-e de Delphes Technologies, una empresa con sede en Montreal que desarrolla y comercializa soluciones de próxima generación para la búsqueda contextual y extracción de la información. Para más información acerca de Delphes puede visitar www.delphes.com o contactar en e-sales@dioweb.com