Estrategia para sobrevivir en la jungla empresarial.
El objetivo de toda
empresa es liderar el segmento de mercado en el cual centra su actividad, para
ello debe disponer de ventajas competitivas que la hagan distinta de su
competencia. Se plantea entonces la pregunta de cómo conseguir diferenciarte de
los demás para tratar de ser más competitivo.
Podemos tratar de conseguirlo a través del precio, esto funcionaria siempre que
contemos con unos elementos que influyan en el precio de nuestro producto o
servicio que no puedan ser copiados por nuestra competencia, pues sino corremos
el riesgo de que una nueva empresa se instale con un precio igual o inferior, lo
que a su vez nos obligaría a bajar el precio, y así sucesivamente hasta llegar a
unos márgenes que pongan en peligro la supervivencia de ambas empresas. Tampoco
podemos pensar en bajar el precio a cuenta de mermar la calidad de nuestro
producto o servicio pues corremos el riesgo de deteriorar la imagen de nuestro
principal activo en el mercado, lo que acabara afectando a nuestras ventas.
Si estamos pensando en actuar sobre los factores internos de la empresa, es decir de la empresa hacia dentro, sobre cada una de las partes en las que la empresa actúa hasta obtener el producto o servicio final, en la forma en que se utilizan los recursos ya sean materiales o humanos, una gestión más eficaz, redundará sin duda en la mejora de su calidad, se trata de estar constantemente mejorando, perfeccionando, innovando, estar abierto a nuevos cambios en la gestión de nuestros recursos que redunden en una mejora continua de la organización de nuestra empresa.
Si por el contrario tratamos de actuar sobre los factores externos, es decir de la empresa hacia fuera, en cualquiera de los factores que actúan en el mercado y que influyen en nuestros productos o servicios, la mejor fórmula es diferenciarnos de la competencia, en la forma de promocionarnos, el servicio posventa, en resumen cómo generar más valor a los clientes. Para seguir generando valor y no perder competitividad es necesario no quedarse estancando, sino analizar los cambios que se van produciendo en el mercado y su entorno. (ver artículo sobre creatividad empresarial, el proceso de generación de ideas) y a la vez tener la agilidad necesaria para responder ante los cambios adaptando la estructura de nuestra empresa, existen diversos factores que a veces provocan que la empresa no responda eficazmente a estos cambios, estar acomodados, desconfianza, la mentalidad del personal directivo actual, etc. Estos factores no se dan en las nuevas empresas que acaban de llegar al mercado y que han analizado la situación del mismo y están preparadas para conquistarlo. Estas empresas no disponen de la posición de una empresa ya situada con un saber hacer desarrollado, el acceso al capital,.. sin embargo tiene como principal activo el potencial humano o dicho de otra manera el conocimiento de su personal, y una visión aperturista hacia los cambios que se están produciendo a su alrededor.
En conclusión en cualquier empresa la estrategia de crecimiento de la misma debe estar enfocada teniendo en cuenta el entorno dinámico en que se mueve, es decir estar preparada para el cambio, y por otro lado buscar elementos diferenciales con respecto a su competencia bien sea en los factores endógenos o en los externos que los haga difícilmente imitables por su competencia, por tanto se trata de profundizar en las ventajas competitivas de que dispone la empresa.
Por supuesto si el cambio que se produce en nuestro entorno es de tal magnitud que pone en entredicho la estrategia definida en nuestra empresa, como esta ocurriendo en estos momentos con el boom de la nuevas tecnologías de la información, Internet, telecomunicaciones, etc. Quizás lo mas adecuado sea crear una nueva empresa que entienda mejor la idiosincrasia de este sector y consiga así generar valor en este nuevo mercado.