El modelo de negocio que funciona en Internet.
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Últimamente parece que todo el mundo parece estar buscando el modelo de negocio
que funciona en Internet (B2B, B2C, B2E...). Si reflexionamos unos instantes
sobre el fenómeno de Internet, vemos que ha entrado en nuestras vidas como un
vendaval, poco a poco lo va revolucionando todo, y ya no hay vuelta atrás, el
que no quiera reconocerlo, simplemente se quedará rezagado y con el tiempo será
devorado por este fenómeno que todo lo abarca.
En el ámbito personal podemos estar al día de cualquier tema de nuestro interés,
moda, motor, tecnología, etc., podemos consultar las noticias, comprar
directamente en bolsa, preparar nuestros viajes o vacaciones incluido la reserva
del hotel, el billete del avión, comprar libros, cds, perfumes, etc.
¡Podemos afirmar que lo ha cambiado todo!, eso por lo menos es lo que nos quieren hacer creer un importante número de medios de comunicación, pero si nos paramos a analizar el tema más profundamente vemos que no hay duda de los beneficios que supone en nuestra vida la entrada de Internet, afecta a nuestra calidad de vida, nos aporta una nueva visión del mundo, etc.
Sin embargo los principios básicos que nos rigen en la sociedad en que vivimos
se mantienen intactos, necesitamos seguir administrando cuidadosamente nuestros
ingresos, debemos tener en cuenta el coste de oportunidad que supone comprar una
casa, el automóvil, la alimentación, el ocio,... en conclusión, aunque estamos
cambiando muchos de nuestros habitos diarios necesitamos seguir planificando
nuestra economía familiar, debemos gastar en función de nuestros ingresos, está
claro que si uno gasta mucho más de los ingresos que espera se acaba produciendo
un desequilibrio que acaba resquebrajando nuestra economía personal con diversas
consecuencias.
Pasemos ahora al ámbito empresarial, bien como potenciales emprendedores o ya
como empresarios nos situamos en la coyuntura actual, con la aparición de
Internet parece que todo el mundo esta buscando el modelo de negocio para
aplicar con éxito en esta nueva revolución que significa Internet, existen
multitud de artículos, debates, noticias que nos dicen que en Internet están
entrando en crisis los modelos de negocio que se basan en el comercio
electrónico B2C, de venta a particulares, desde la gran tienda de Amazón, hasta
el último emprendedor que recientemente ha montado una web de venta de productos
de belleza. Ahora parece que tiene más futuro el B2B que el comercio entre
empresas, como se requiere mayor capital y mayor esfuerzo tecnológico las
grandes empresas se vuelcan hacia este modelo de negocio cada una con su portal,
en una siguiente fase tal vez estemos hablando de B2E o B2B2C o tal vez N2N.
Si nos alejamos de estos planteamientos y examinamos la situación desde otra
perspectiva sin dejarnos influenciar por toda esta oleada de información que
aparece día a día en los medios de comunicación, llegaremos a la conclusión de
que como en el ámbito personal en el ámbito empresarial la revolución Internet
es imparable, el que se mantenga al margen, cuando se de cuenta quizás ya sea
tarde para reaccionar, ¡podemos afirmar que lo ha cambiado todo!. Nadie duda de
los beneficios que esta introduciendo Internet a las empresas, les permite
gestionar el conocimiento que aportan sus empleados, reducción de costes,
apertura a nuevos mercados, aumento de los clientes potenciales, nuevas
posibilidades de aportar mayor valor añadido a sus productos y servicios, etc.
Pero al igual que en el ámbito personal los principios básicos que regulan la vida empresarial siguen intactos, debemos tener un claro posicionamiento en el mercado hacia nuestros clientes, disponer de un plan de promoción o marketing operativo, una adecuada organización que nos permita ofrecer servicios o productos que demande el mercado, tratar de diferenciarnos de nuestra competencia aportando un mayor valor añadido,.... y siempre tratando de mantener un equilibrio económico-financiero en nuestro balance sino a corto si a largo plazo, ya que en caso contrario podemos llegar a una situación de suspensión de pagos o quiebra.
Después de haber leído este artículo tienes en tus manos la clave para que tu
modelo de negocio en Internet funcione. Para comprobar si lo dicho es cierto os
propongo un ejercicio práctico cuando os enteréis de la quiebra de una empresa
de Internet, analiza los pasos que ha dado para llegar a tal situación, sin
lugar a dudas encontraras uno o varios principios económicos generales de los
comentados anteriormente que se ha saltado (existían realmente clientes que
demandara ese servicio con esas características, no habrá estado vendiendo humo
invirtiendo grandes cantidades en publicidad sin que exista nada detrás, quizás
lo que se buscaba es el pelotazo en bolsa y ya cargaran con el muerto los
pequeños accionistas, se ha hecho un estudio riguroso de cómo se van obtener los
ingresos a largo plazo, asumimos un riesgo mayor del que podemos asumir, nos
gastamos una cantidad acorde a nuestro presupuesto para entrar en el mercado y
conseguir imagen de marca, se ha marcado la estrategia de crecimiento
adecuada...)
Cualquiera de estos
aspectos si no se tiene en cuenta en la economía real acaba provocando el cierre
de la empresa, las estadísticas están hay, pasados unos años un 75% de las
nuevas iniciativas empresariales acaban fracasando.
Reflexionemos Internet esta provocando una revolución podemos discutir si más o
menos importante que en su día provoco el ferrocarril, el automóvil, la radio y
televisión, los ordenadores pero lo que si esta claro es que no va existir
ningún sector que en si mismo garantice el éxito empresarial, no se trata de
buscar el modelo de negocio que funciona sino de aplicar un buen modelo de
gestión de nuestro negocio.
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