¿Por qué conviene vender por Internet?

¿Por qué conviene vender por Internet?

La presencia de empresas Latinoamericanas dedicadas a las ventas on-line es casi inexistente comparada con la de EE.UU. y Canadá. ¿Es el comerciante de la región menos aventurero?

En esta nota vamos a explicar por que a un comerciante le conviene vender por Internet.

Ventajas y Desventajas de vender en linea.

Ventajas.

- Publicidad: Su pagina funcionará como anuncio permanente de su compañía, actualizable cada vez que usted lo desee. Además, cada vez que alguien busque el articulo que usted vende en algún directorio o buscador de Internet, encontrará su sitio.

- Información: Un sitio con comercio en línea provee información detallada y actualizada de cada uno de los productos que ofrece, incluyendo precio, especificaciones, descripción, foto, etc.

- Marketing: Al ofrecer servicios interactivos y ventas en línea a diferencia de solo páginas estáticas, la empresa proyectará una imagen de vanguardia en tecnología y servicio.

- Nuevos Mercados: Posiblemente haya clientes potenciales en otros países, o en el mismo país pero en otras ciudades, o incluso pequeños pueblos, que no tienen acceso local al producto que vende la empresa. Ellos estarán felices al poder comprar los productos sin tener que trasladarse.

- Facilidad de compra: Incluso para sus clientes actuales, el poder comprar sus artículos desde la comodidad de su hogar y recibirlos a domicilio constituirá una grata sorpresa.

- Soporte a clientes: Dudas, aclaraciones, soporte técnico, status de pedidos, etc. es suministrado más efectiva y eficientemente por medio de su pagina que puede contar con foros, FAQs, consultas de status, verificación de ordenes y, por supuesto, correo electrónico.

- Ventaja competitiva: Cada vez más clientes potenciales que comparan varias compañías valoran el hecho de que en sus tarjetas de presentación y papelería este presente su propia dirección de Internet. Entre mas completo y útil sea su sitio, mucho mejor.

Listo para el futuro: Las ventas en línea son ya una realidad, pero es indudable que en los proximos años se incrementarán a un ritmo acelerado y conforme esto suceda, usted estará listo y con experiencia. Disfrute la tranquilidad de sentir que el futuro esta a su favor, y no en su contra.

Desventajas:

Más que desventajas lo que le puedo mencionar se refiere a ciertas barreras que hoy afectan al desarrollo de las ventas on line.

Las barreras "traban" el ingreso a un negocio debido a que sortearlas puede ser costoso y requerir algo de tiempo. Claro, hay otras situaciones en donde estas son infranqueables (ej. Instalar una Cia. Telefónica en un mercado donde hay monopolio oficial) pero este no es el caso.

Las tres barreras que estimo detienen el desarrollo de este negocio son:

- Seguridad: Aún hay cierto temor por parte del usuario Latinoamericano a "entregar" su numero de tarjeta de crédito. Aunque no existan fundamentos técnicos para avalar esta conducta, es una cuestión cultural que hay que considerar.

- Mercado: En la actualidad hay conectadas a Internet unas 5 millones de personas en Latinoamerica contra 80 de EEUU y Canada, países que lideran el rubro de ventas on-line. Podría decirse que Latinoamérica es un mercado pequeño.

- Tecnología: En la región no hay soporte para solucionar problemas tecnológicos referidos a la validación de pagos en tiempo real. Esto afecta directamente a la gestión de cobros y encarece el costo de operaciones.

En conclusión, si queremos encontrar un camino resuelto, poco trabajo y muchos beneficios, dediquémonos a la política. El Comercio Electrónico es algo nuevo y por supuesto, como todo lo nuevo, representa un desafío, una barrera para muchos y miles de oportunidades para otros.

¿A qué grupo pertenece usted?

¡Anímese! Tiene poco para perder y mucho, créame, muchísimo para ganar.