Las 31 preguntas más frecuentes a la hora de
iniciar un negocio.
http://www.sba.gov/espanol/Primeros_Pasos/31preguntas.aspl
1. ¿Tengo lo qué se
necesita para ser dueño / gerente de un pequéño negocio?
Usted será su empleado más importante, por lo tanto una evaluación objetiva de sus fortalezas y debilidades es esencial. Algunas preguntas qué debe preguntarse son: ¿Soy una persona de iniciativa? ¿Me llevo bien con personalidades diferentes? ¿Cuán efectivo soy para tomar decisiones? ¿Tengo la resistencia física y emocional para manejar un negocio? ¿Planeo y organizo bien? ¿Son suficientemente fuertes mi energía y mis actitudes para mantener la motivación? ¿Cómo afectará el negocio a mi familia?
2. ¿Qué negocio debo escoger?
Comúnmente, el mejor negocio es el qué le interesa más y para el cual tiene mayores habilidades. Puede ser qué al examinar sus opciones, desee consultar con personas de negocios y con expertos locales acerca del potencial de crecimiento de diferentes negocios en su área. Poner en uso sus conocimientos dentro del mercado local aumentará sus probabilidades de éxito.
3. ¿Qué es un plan de negocio y por qué necesito prepararlo?
Un plan de negocio define precisamente su negocio, identifica sus metas y sirve como el currículo de su empresa. Sus componentes básicos incluyen una hoja de activos, pasivos y deudas actuales; una declaración de ingresos; y un análisis del flujo de dinero en efectivo. Esto le ayudará a distribuir recursos apropiadamente, manejar complicaciones no previstas y tomar decisiones correctas. Proporciona información específica y organizada sobre su compañía y sobre como va a pagar el dinero prestado, un buen plan de negocio es parte crucial de cualquier solicitud de préstamo. Además, esto puede proporcionar información sobre sus operaciones y metas a su personal de ventas, a sus proveedores y a otros.
NOTA: Un módulo de entrenamiento completo en línea sobre cómo desarrollar un plan de negocio está disponible en la sección de Primeros Pasos Para Comenzar un Negocio y Cursos en Línea.
4. ¿Por qué tengo qué definir mi negocio detalladamente?
Quizás le parezca ridículo preguntarse, "¿En qué negocio estoy realmente?" sin embargo algunos dueños y gerentes acabaron en quiebra porqué nunca respondieron esa pregunta. Un dueño de una tienda de relojes se dio cuenta de qué pasaba la mayoría de su tiempo reparando relojes mientras qué la mayoría de su dinero lo gastaba en venderlos. Al fin decidió qué estaba en el negocio de reparaciones y discontinuó las operaciones de venta. Sus ganancias mejoraron dramáticamente.
5. ¿Qué aspectos legales tengo qué considerar?
Las licencias requeridas, las leyes sobre la división en zonas y otros reglamentos varían de negocio a negocio y de estado a estado. Su oficina local de la Agencia Federal para el Desarrollo de los Pequéños Negocios de los EE.UU. [SBA por las siglas en inglés de U.S. Small Business Administration] y / o las Cámaras de Comercio le proporcionarán información general, pero tendrá qué consultar con su abogado para obtener asesora específicas sobre su empresa y su área. También usted tiene qué decidir sobre de su forma de organización (corporación, sociedad, etc.) o estado tributario por ejemplo, pregúntese si debe optar por el estado de subcapítulo S ["Subchapter S Status"]
6. ¿Qué necesito para tener éxito en un negocio?
Hay cuatro fundamentos básicos para el éxito en los pequeños negocios:
Pocas personas empiezan un negocio con todas estas bases cubiertas. Evalúe honestamente su propia experiencia y sus habilidades; entonces busqué socios o empleados claves para compensar sus propias deficiencias.
7. ¿Sería más fácil lograr el éxito asociándose con una o más personas?
Un socio en el negocio no garantiza el éxito. Si necesita habilidades administrativas adicionales o capital para el comienzo del negocio, es posible qué obtener un socio sea la decisión más apropiada. Tanto la personalidad y el carácter, como la habilidad de proporcionar ayuda técnica o económica, determinan finalmente el éxito de una sociedad.
8. ¿Cómo encuentro empleados calificados?
Escoja cuidadosamente a sus empleados. Decida de antemano lo que usted desea qué ellos hagan. Sea específico. Quizás necesitará empleados que sean flexibles y que puedan cambiar de un trabajo a otro cuando se requiera. Entreviste y seleccione a los candidatos con mucho cuidado. Recuerde, las buenas preguntas resultan en buenas respuestas. Cuanto más aprenda sobre las experiencias y habilidades de cada candidato, mejor preparado estará para tomar su decisión.
9. ¿Cómo fijo los niveles de sueldos?
Los niveles de sueldos se calculan utilizando como criterios la importancia de la posición y las habilidades requeridas. Consulte con su asociación comercial y su contador para informarse sobre las prácticas más actuales, la proporción de costos y márgenes de ganancias en su rama de comercio. Aunque hay un sueldo por hora mínimo establecido por ley federal para la mayoría de los trabajos, el sueldo es algo completamente entre usted y su futuro empleado.
10. ¿Qué otras responsabilidades económicas tengo en cuanto a mis empleados?
Usted tiene que retener impuestos federales y estatales sobre ingresos, contribuir a los sistemas de desempleo y de compensación por salud ocupacional e igualar las contribuciones del empleado del Seguro Social. Quizás también desee averiguar sobre seguros de vida o de incapacidad para empleados claves. Las leyes en estos asuntos varían de estado a estado, probablemente será mejor qué consulte con fuentes de información locales y / o con las oficinas de la SBA.
11. ¿Qué tipo de medidas de seguridad debo tomar?
Crímenes desde robo armado a desfalco pueden destruir hasta el mejor negocio. Por eso usted debe instalar un buen sistema físico de seguridad. Es igualmente importante establecer normas y salvaguardas para asegurar responsabilidad y honestidad entre su personal. Porque los sistemas de computadoras se pueden utilizar tanto para defraudar como para mantener archivos, debe investigar la posibilidad de un programa de seguridad para computadoras. Considere asistir a seminarios sobre cómo reconocer y evitar pequeños robos de productos en tiendas, y como manejar dinero en efectivo y mercancía; es tiempo y dinero bien invertidos. Finalmente, el cuidado en la selección de empleados será su mejor aliado contra el crimen.
12. ¿Debo emplear a familiares para qué trabajen para mí?
Frecuentemente los familiares del dueño "ayudan en el negocio". Para algunos dueños de pequeños negocios es una experiencia gratificante; para otros puede causar daños irreparables. Considere cuidadosamente la lealtad y respeto qué le tienen como dueño-gerente. ¿Puede usted mantener separadas sus decisiones familiares y sus decisiones de negocio?
13. ¿Necesito una computadora?
Hoy en día, los pequeños negocios se enfrentan a necesidades como aumento de inventario, clientes con mayores expectativas, aumentos en los costos y una mayor competencia. Las computadoras le pueden proporcionar información qué pueden aumentar el retorno de sus inversiones. Al mismo tiempo, le ayudan a enfrentar muchas otras presiones de su negocio. Sin embargo, las computadoras no solucionan todo, por eso debe considerar cuidadosamente lo siguiente:
1. la decisión de si la necesito o no, y
2. la selección del mejor sistema (o computadora personal) para su negocio.
14. ¿Y sobre las telecomunicaciones?
Todos los pequeños negocios tienen algunas funciones comunes: ventas, compras, financiamiento, operaciones y administración. Dependiendo de las particularidades del negocio, las telecomunicaciones pueden apoyar sus objetivos en todas o en algunas de estas áreas. En su forma básica, el teléfono y la red (local y de larga distancia) constituyen los componentes básicos de las telecomunicaciones. Es un instrumento efectivo qué puede cambiar fácilmente con las temporadas comerciales y con el crecimiento. La forma cómo utiliza sus telecomunicaciones puede afectar la efectividad y las ganancias según su compañía crezca en el futuro.
15. ¿Cuánto dinero necesito para empezar mi negocio?
Una vez tenga el edificio y los equipos requeridos todavía usted debe tener suficiente dinero disponible para cubrir los gastos de operación durante por lo menos un año. Estos gastos incluyen su sueldo como dueño y el dinero para pagar sus préstamos. Una de las causas más comunes del fracaso de algunos negocios es el insuficiente capital para el inicio de la empresa. Por lo tanto, debe trabajar diligentemente con su contador para calcular sus necesidades de flujo de dinero en efectivo.
16. ¿Cuáles son las alternativas para financiar un negocio?
Contribuir con sus propios fondos es el primer paso de financiamiento. Es indudablemente el mejor indicador de su seriedad concerniente a su negocio. Arriesgar su propio dinero le da confianza a otros inversionistas en su negocio. Quizás desee considerar a algunos miembros de su familia o un socio para lograr financiamiento adicional. Los bancos son una fuente obvia de fondos. Otras fuentes para préstamos incluyen compañías de financiamiento comercial, firmas de capital empresarial, compañías locales de desarrollo y compañías de seguros de vida. El crédito comercial, la venta de acciones y el arrendamiento de equipos son alternativas que pueden considerarse antes de solicitar un préstamo. Por ejemplo, un contrato de arrendamiento puede ser ventajoso, ya qué no ata su dinero en efectivo. Pida información sobre estas diferentes fuentes a su oficina local de la SBA. También solicite materiales producidos por la SBA incluyendo publicaciones como "Enfoqué en las Realidades" ["Focus on the Facts"].
17. ¿Qué tengo que hacer para solicitar un préstamo?
Inicialmente, el prestamista hará tres preguntas:
Cuando solicite un préstamo, usted debe proporcionar declaraciones de estados financieros y un plan del negocio claro y coherente qué proporcione el nombre de la empresa, su ubicación, sus instalaciones, su estructura legal y sus metas comerciales. También necesitará una descripción clara de su experiencia y habilidades administrativas así como la experiencia de otros miembros claves del personal. Si sus solicitudes de préstamos fueron rechazadas por al menos dos bancos, usted puede pedirle a un prestamista qué haga el préstamo bajo el Plan de Préstamos Garantizados ["Loan Guarantee Plan"].
18. ¿Qué tipo de ganancias puedo esperar?
No es una pregunta fácil. Sin embargo, hay normas de comparación qué se llaman "porcentajes de la industria" ["industry ratios"], las cuales pueden ayudarle a estimar sus ganancias. El Rendimiento en la Inversión (ROI) ["Return on Investment"], por ejemplo, estima la cantidad de ganancias qué se obtendrán de un número específico de dólares invertidos en el negocio. Estas razones están detalladas por sus tamaños y códigos de Clasificación Industrial Estándar [SIC por las siglas en inglés, Standard Industrial Classification], lo cual le permite obtener los promedios de la industria para su negocio. Varios grupos publican estas cifras, y se pueden encontrar en su biblioteca local. La SBA y las asociaciones comerciales qué sirven a su industria también pueden proporcionarle ayuda.
19. ¿Qué debo saber con respecto a la contabilidad y mantenimiento de libros?
Es muy importante mantener archivos adecuados. Sin archivos, no se puede discernir como le va a su negocio y en qué dirección irá en el futuro. Por lo menos, se necesitan archivos para comprobar estos datos:
1. Sus declaraciones de impuestos bajo las leyes federales y estatales, incluyendo el impuesto sobre los ingresos y las leyes de Seguridad Social;
2. Su solicitud para obtener crédito de los vendedores o un préstamo bancario;
3. Sus reclamaciones sobre el negocio, en caso de qué decidiera venderlo.
Pero lo más importante, los necesita para administrar su negocio exitosamente y para aumentar sus ganancias.
20. ¿Cómo establezco el sistema de mantenimiento de archivos apropiado para mi negocio?
El tipo y el número de archivos qué usted necesitará dependen de su operación específica. Los recursos de la SBA y un contador le pueden proporcionar muchas opciones. Cuando decida lo qué sea necesario y lo qué no lo sea, tome en cuenta las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo se utilizará este archivo?
2. ¿Cuál es la importancia de esta información?
3. ¿Está disponible esta información en otro lugar de manera igualmente accesible?
21. ¿Qué declaraciones financieras necesito?
Usted debe preparar y entender las dos declaraciones financieras básicas:
1. la hoja de activos, pasivos, capital, y deudas; y
2. la declaración de ingresos (pérdidas y ganancias), un resumen de sus ingresos y de sus gastos durante un período de tiempo especificado.
22. ¿En qué consiste la mercadotecnia?
La mercadotecnia es su instrumento de organización más importante. Hay cuatro aspectos básicos del mercado, llamadas frecuentemente las "cuatro Ps"
Como usted puede darse cuenta, la mercadotecnia comprende mucho más qué solamente la publicidad o las ventas. Por ejemplo, una gran parte la mercadotecnia incluye la investigación de sus clientes: ¿qué es lo qué desean? ¿Cuánto pueden pagar? ¿Qué piensan? Su entendimiento y la aplicación de las respuestas a preguntas como éstas juegan un papel principal en el éxito o fracaso de su negocio.
23. ¿Cuál es mi potencial de mercado?
Los principios para determinar la porción del mercado y el potencial del mismo son iguales en todas las áreas geográficas. Primero determine un perfil del cliente (quién) y del tamaño geográfico del mercado (cuántos). Este es el potencial de mercado general. El conocer el número y la fuerza de sus competidores (y también estimar la porción del mercado qué su negocio les quitará) le proporcionará el potencial de mercado específico a su empresa.
24. ¿Qué hago con respecto a la publicidad?
El crecimiento de su negocio será influenciado por cuan bien planifiqué y ejecute un programa de publicidad. La publicidad es uno de los creadores principales de imagen comercial, debe ser bien planeada y bien presupuestada. Comuníquese con agencias de publicidad locales o con la oficina local de la SBA para ayudarle a desarrollar una estrategia de publicidad efectiva.
25. ¿Cómo fijo los niveles de precios?
El precio de un servicio o de un artículo se basa en tres costos de producción básicos: materiales, mano de obra y gastos generales. Después de que se determinen estos costos, se selecciona un precio qué será tanto lucrativo como competitivo. Como la fijación de precios puede ser un proceso complicado, tal vez usted desee buscar ayuda de un experto.
26. ¿Son mejores algunas localidades que otras?
El tiempo y el esfuerzo que dediqué a seleccionar donde establecer su negocio puede constituir la diferencia entre el éxito y el fracaso. El tipo de negocio, el mercado potencial, la disponibilidad de empleados y el número de competidores son los factores qué determinan donde debe ubicar su negocio.
27. ¿Es mejor arrendar o comprar la tienda (o la planta) y los equipos?
Esta es una buena pregunta y se debe considerar cuidadosamente. El arrendamiento no restringe su dinero en efectivo; pero la desventaja es qué el artículo no tiene ningún valor de reventa o de recuperación ya qué usted no es el propietario. Una evaluación cuidadosa de las alternativas y un análisis del costo le ayudarán a tomar la mejor decisión.
28. ¿Puedo operar un negocio en mi hogar?
Sí. De hecho, los expertos estiman qué un 20 por ciento de las nuevas empresas se operan desde el hogar del dueño. Las oficinas locales de la SBA y las cámaras de comercio estatales pueden proporcionarle información pertinente sobre cómo administrar un negocio ubicado en su hogar.
29. ¿Cómo averiguo sobre proveedores, fabricantes y distribuidores?
La mayoría de los proveedores quieren cuentas nuevas. Una fuente excelente para encontrar proveedores es el "Registro Thomas" ["Thomas Register"], qué proporciona fabricantes por categorías y por área geográfica. La mayoría de las bibliotecas tienen una guía de fabricantes, listados por estado. Si usted conoce a los fabricantes de la línea del producto, una carta o llamada telefónica a esas compañías le proporcionará información sobre el distribuidor o mayorista local. Para algunas líneas, las exposiciones comerciales son buenas fuentes para obtener proveedores y para evaluar los productos de la competencia.
30. ¿Dónde puedo recibir ayuda?
SBA tiene oficinas en casi cada ciudad principal del país. La Oficina de Iniciativas Comerciales ["Office of Business Initiatives"] de la SBA opera la Oficia de Información qué tiene un número de teléfono gratuito, 1-800-8-ASK-SBA, para proporcionarle referencias directas de las fuentes de información apropiadas. La SBA proporciona una variedad de servicios de asesoramiento, entrenamiento e información incluyendo la Asociación de Ejecutivos Jubilados (SCORE por las siglas en inglés de Service Corps of Retired Executives), los Centros de Información Empresarial (BICs por las siglas en inglés de Business Information Centres) y los Centros de Desarrollo para Pequéños Negocios (SBDCs por las siglas en inglés de Small Business Development Centres). Además, se pueden encontrar representantes del centro de compras en cada instalazión militar principal. Hay más de 2,700 cámaras de comercio establecidas a través del país para proporcionar ayuda adicional.
31. ¿Qué hago cuando este listo?
Usted ha hecho su tarea: tiene un plan de negocio completo; sabe en dónde desea operar; sabe cuánto dinero en efectivo necesitará; y tiene información específica sobre las posibilidades para encontrar empleados, vendedores y mercado. Sería recomendable qué alguien examine sus planes objetivamente. Comuníquese con el departamento de comercios de una universidad local para recibir una segunda opinión. Un representante de SCORE en la SBA también puede examinar su trabajo y ayudar a mejorarlo. Entonces, en cuanto haya tomado la decisión final para seguir adelante, ese será el momento de llamar al banco y empezar. ¡Buena suerte!
Todos los programas y servicios de la SBA se extienden al público sin discriminación alguna.