Cuando su mensaje se vuelve viral.

El marketing viral es, actualmente, una herramienta esencial del web marketing. La promoción de su empresa online puede ser difundida como un virus, a través por ejemplo de e-mail, pudiendo así llegar a una audiencia casi infinita de usuarios, que pueden fácilmente pasar a ser clientes de su tienda virtual.

De la Conferencia que tuvo lugar en San Francisco, en Marzo, sobre Marketing Viral, pueden sacarse algunas buenas lecciones:

Primera gran lección: el marketing viral no es una ciencia, no existe la posibilidad de comercializar "viralmente".

Siendo así, ¿en qué quedamos? En que vale la pena apostar cuando tenemos muchas y buenas ideas.

Definido brevemente, el marketing viral es el proceso de creación de una campaña de marketing eficaz, que puede probablemente ser adoptada y llevada a cabo por sus actuales miembros, los visitantes de su site o los subscriptores de su newsletter, por ejemplo.

Un buen ejemplo de esto es el e-mail. Si a los usuarios les gusta el contenido de sus e-mail, pueden pasarlo a sus amigos, y si usted fuera un buen marketeer viral, el usuario se adheriría a su marca, y posiblemente extendería su mensaje junto con su e-mail.

¿Qué puede hacer para alentar a otros para que comercialicen por usted?

1. Crear un contenido convincente. Un contenido que atraiga a una gran variedad de personas o a un nicho de mercado determinado. Ambos métodos funcionan. Los contenidos útiles aumentan las posibilidades de tonar viral.

2. Sugerir a sus miembros que divulguen sus contenidos. Sea claro en las indicaciones a sus lectores. Incluya mensajes específicos del tipo "Envíe este e-mail a un amigo" para no dejar escapar oportunidad alguna.

3. Facilite la divulgación de su contenido. Si fuera un e-mail, explique de forma breve como realizar un "forward" de su mensaje. "Recomiende este site a un amigo".

Al crear una campaña de marketing viral es importante reconocer algunos de los pros y contras del mismo. Un gran beneficio es que otros soportarán el coste del marketing. Usted soporta el coste de enviar el mensaje original, más si el usuario realiza un "forward" del mensaje, es él el que soporta ese coste. Esto puede significar un gran ahorro. Una de las desventajas se desprende del hecho de que usted no va a controlar quien recibe el mensaje. No detenta el control del destino del mensaje.

El gran peligro del marketing viral es el debilitamiento de la marca. Cuando enviamos la publicación Joke of the Day, la enviamos con nuestro URL, con la esperanza de que un suscriptor realice un "forward" del e-mail. Sin embargo, la tendencia es que el mensaje sea copiado y enviado en otro e-mail, o sea, se pierde la marca.

Puede proteger su marca utilizando métodos que agreguen su marca al contenido. Una de las mejores formas es anexar su marca a gráficos, ficheros de sonido o a ejecutables. Este tipo de archivos no pueden ser modificados fácilmente.

Fuente: Texto de Kevin Needham, editor de la Active Internet Marketing,
traducido por Ana Ribeiro y Daniel Gonzalo para emarketeer.net
FECHA: 6/7/2000