Cómo elegir un programa de
comercio electrónico.
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Las aplicaciones de comercio electrónico son
sistemas más o menos complejos que facilitan los procesos de transacciones
económicas en medios on-line.
El crecimiento económico en internet vendrá a partir del desarrollo del comercio
electrónico y a la acumulación de masa critica de vendedores y compradores que
integren sus procesos de e-business en sus empresas.
Una de las claves del éxito, aunque no la única está en ofrecer lo mejor en lo
que respecta al E-Commerce.
De acuerdo al Forrester Research para el año 2004 se estarán moviendo en
Internet 184 billones de dólares. Y es que Internet representa una gran
oportunidad enorme hacia los mercados y clientes actuales y potenciales mediante
una rica cantidad de datos.
No hay duda de que los clientes potenciales buscarán a la empresa de hospedaje
que les ofrezca las mejores herramientas para desarrollar su comercio
electrónico. Quizá Usted no pueda desarrollar su propio software pero
seguramente puede adquirir una licencia o paquete.
CARACTERÍSTICAS.
Pero, ¿qué características debe tener un buen paquete de comercio electrónico?
Esto es lo básico:
- Soporte en castellano.
- Validación Integrada de Tarjetas de Crédito
- Administración y gestión sencilla
- Procesamiento de Tarjetas de Crédito en línea
- Apariencia gráfica altamente personalizable
- Categorías y sub-categorías de productos sin límite
- Cargos automáticos por envío y manejo de productos, personalizables por el
usuario ( dueño de la tienda).
- Calculo de Impuestos.
- Capacidad de realizar búsquedas de productos
- Procesamiento seguro de pedidos
- Documentación en línea
La aplicación de comercio electrónico para la creación de tiendas virtuales debe
de ser un potente software que le permita desarrollar su propia tienda en
internet de un modo sencillo y sin complicaciones.
Normalmente El desarrollo de las tiendas virtuales engloba dos paquetes, uno que
soporta un catálogo de productos interactivo y otro que gestiona el sistema de
procesamiento de las órdenes de compra.
En el mercado existen numerosos paquetes de este tipo. Para hacernos una idea
más concreta de los elementos que debería contener una aplicación de Comercio-e,
permítanme tomar de ejemplo el sistema que ofrecen empresas como
EURO-RED.COM:
Gestor Tiendas Virtuales. Este servicio de tiendas virtuales se gestiona vía
panel web por
parte del comerciante o propietario. Esta opción le permite :
(a) Gestionar la apariencia de la tienda virtual ( colores, logotipo, tipo de
fuente, listado de productos, presentación de un producto, carrito, zona de
envíos ..)
(b) Crear categorías y subcategorías de productos.
(c) Definir los atributos de los productos y su presentación.
(d) Controlar el estado de pedidos
(e) Definir zonas de envío y precios.
(f) Crear la base de datos en la que se guardará el catálogo.
(g) Fácil configuración y mantenimiento Zona visible por los clientes. Esta es
la parte que los clientes ven de su tienda cuando entran en la zona de tiendas
virtuales.
(h) Buscador de productos
(i) Compra rápida para usuarios registrados.
(j) Pasarela de pago en Servidor Seguro con el banco La Caixa, Santander, BCH.
(k) Moneda: Pesetas y Euros.
(l) Buscador en toda la tienda.
(m) Carrito siempre presente con el estado del pedido.