Estudio de caso real: Campaña de banners en www.micoche.com.
http://www.marketalia.com

En este artículo vamos a estudiar un caso real de una campaña de banners llevada a cabo por la web www.micoche.com y su responsable Enrique Maldonado, que amablemente nos ha hecho llegar todos los detalles de la campaña. El motivo por el que hago mención de la misma es el anormal resultado de la misma: un índice de clic de un 10% (porcentaje de internautas que hacen clic sobre los internautas totales que ven el banner).

La media de clic sobre los banners ha ido descendiendo con el tiempo. Al principio el banner era algo gracioso, curioso y que seducía fácilmente a los internautas que los veían, recuerdo hace unos 3 años de campañas de banners que obtenían resultados de ¡¡¡más del 25%!!!, esto fue bajando y ya hace tiempo que el índice de clic medio del banner se estableció en la unidad. Actualmente, está por debajo de la unidad.

¿Que conclusión sacamos con esto? Que si hoy en día alguien ha obtenido un 10% en una campaña de banners nosotros también podemos obtenerlo.

Vamos a ver el material que nos ha enviado Enrique y las conclusiones en forma de comentarios que yo tengo al respecto.

Para ello en esta campaña parece que ha sido clave ponerse en manos de una agencia establecida como Ad Pepper.

"En los pasados meses de noviembre y diciembre, la revista Mi Coche (www.micoche.com ) ha logrado obtener una tasa media de clic del 10% con una campaña dedicada a promocionar su sitio Web. La campaña ha sido distribuida y auditada por la agencia Ad Pepper (www.adpepper.com ) y en su informe final se dan cifras tan increíbles como la de alcanzar un 28% en alguno de los sitios Web pertenecientes al canal motor de la red Ad Pepper.", señala Enrique Maldonado, responsable de Micoche.com.

"La campaña de banners realizada no se ha basado en técnicas de alta tecnología sino que consistía en dos banners en formato GIF, uno estático y otro dinámico, formatos que siguen demostrando que son una alternativa válida frente a técnicas avanzadas como banners Flash que, por desgracia, no pueden ser aprovechadas por una buena parte de los usuarios que utilizan todavía navegadores antiguos.

Mi Coche es ( www.micoche.com ) la única revista en Internet que tiene la vocación de mejorar la seguridad, el cuidado y los mantenimiento del automóvil, lo que ha logrado situarla como un sitio de consulta indispensable para conductor moderno, más preocupado por las nuevas tecnologías y por realizar una conducción más segura."

Fijaros como muchas veces la tecnología no es sinónimo de éxito.

"El mejor resultado se tuvo con adv_micoche1.gif, aunque el otro (es_adv) tuvo un 8%. La campaña se realizó en el Canal de Motor de la red AdPepper, y también en el sitio Web de opinión Ciao.es , en la sección Motor." Fijaos que es importante que nuestro banner sea expuesto en webs cuya audiencia sea público objetivo de nuestros productos o servicios. www.micoche.com es una web dedicada al coche por lo tanto habrá que buscar la audiencia que esté interesada en coches. Esto nos puede suponer pagar un poco más por nuestros banners pero creo que vale la pena.

“El objetivo de la campaña era principalmente probar el éxito del banner hoy en día, con la idea de planificar adecuadamente futuras campañas, debido al gran crecimiento que ha ido experimentando www.micoche.com . Efectivamente, la forma de medir el éxito ha sido el clickT, aunque también se ha observado que la mayor parte de los visitantes no se sintieron engañados por el banner, ya que se consigió incrementar el número de impresiones en la página a la que apuntaba el banner y a las siguientes."

Vamos ver ahora los datos técnicos de la campaña:

Los 2 banners empleados son los siguientes:

12% aprox.

8% aprox.

* El precio de la campaña fue de: 60.000 Ptas

* 10.000 Banners impresos (suficiente para realizar una prueba)

* Fechas: 1-Nov al 31-Dic (mientras teníamos una campaña de revisión gratuita del coche en lo centros de la cadena Autodisco) Año 2000

* El objetivo era aumentar las visitas, sobre todo, por la campaña de seguridad que estaba activa. El modelo de negocio del site es el patrocinio (ahora mismo no está activa la página de patrocinadores porque estamos remodelando el site) y, claro, los banners y minisites que creamos (el año pasado hicimos una campaña con Monroe, la misma que este año está haciendo Autocity. Hemos probado varios modelos de negocio, incluso vendimos triángulos de avería, pero ninguno a funcionado, el único que si responde es el de los banners y ministes (diseño de campañas colgadas de www.micoche.com). En adelante tenemos otros planes, pero de momento no te puedo comentar más. Dame un mes y los verás :-)" Me comentaba Enrique.

Bien, pues a modo de conclusión podemos señalar que el banner como herramienta de marketing no es malo ni tan inefectivo. Depende de muchas variables y yo como consejo tendría en cuenta:

- Alojar el banner frente a nuestro público objetivo.
- Que el banner tenga un mensaje intrigante, estimulante.
- Llamar a la acción: "clic aquí”. Estas dos palabras tienen que estar presentes siempre en los banners. Aunque parezca obvio, está supercomprobado que los índices de clic aumentan ostensiblemente al indicar o recordar el clic.
- Yo recomiendo también que el tamaño del banner sea como máximo de 10k. Yo tengo campañas de banners animados, con un tamaño de 8k. Esto hace que se carguen pronto y sean vistos desde el principio en la página, con lo que se aumenta la respuesta.
- Otra cuestión es la posición del banner, es importante que éste esté en la parte superior de la página por lo que es visto desde el principio. Yo tenía una campaña en un web con un banner en medio de la misma, y al poner el banner en la parte superior el índice (CTR) pasó de 8.25 a 11%.
- Empezar con campañas pequeñas para ver los resultados. Hay que solicitar de la agencia la campaña más pequeña posible para ver si los resultados son satisfactorios.